Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Společnost MentoImmac s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Masarykova třída 1325/74, 415 01 Teplice (dále jen „MentoImmac" nebo „my") je správcem osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR").

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme, s kým je sdílíme a jaká práva máte v souvislosti s vašimi osobními údaji.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci naší činnosti můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, rodné číslo (v případě uzavření smlouvy)
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště nebo doručovací adresa
• Údaje o nemovitostech: informace o nemovitostech, které prodáváte, kupujete nebo pronajímáte
• Finanční údaje: informace o hypotékách, úvěrech a další finanční informace související s nákupem, prodejem nebo pronájmem nemovitostí
• Údaje o jednáních: záznamy o našich jednáních, uzavřených smlouvách a poskytnutých službách
• Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, nastavení časového pásma, typy a verze plug-inů v prohlížeči, operační systém a platforma a další technologie na zařízeních, která používáte pro přístup na naše webové stránky
• Údaje o využívání webových stránek: informace o tom, jak používáte naše webové stránky

3. Jak získáváme vaše osobní údaje

Osobní údaje získáváme především přímo od vás, a to zejména:

• Při kontaktování naší společnosti (telefonicky, e-mailem, prostřednictvím kontaktního formuláře)
• Při registraci na našich webových stránkách
• Při přihlášení k odběru našeho newsletteru
• Při uzavírání smluv
• Při využívání našich služeb
• Při používání našich webových stránek

Osobní údaje můžeme získávat také z veřejně dostupných zdrojů, jako jsou veřejné rejstříky (např. katastr nemovitostí, obchodní rejstřík), nebo od třetích stran, jako jsou naši obchodní partneři nebo poskytovatelé služeb.

4. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování služeb: zpracování vašich požadavků, realizace obchodních případů, poskytování informací o nemovitostech
• Plnění smlouvy: uzavírání a plnění smluv o zprostředkování prodeje nebo pronájmu nemovitostí
• Komunikace: odpovídání na vaše dotazy, zasílání informací o našich službách
• Marketing: zasílání newsletterů a dalších marketingových sdělení (pouze s vaším souhlasem)
• Zlepšování služeb: analýza využívání našich webových stránek a služeb s cílem je zlepšovat
• Plnění právních povinností: plnění povinností vyplývajících z právních předpisů (např. daňových, účetních)
• Ochrana práv a právních nároků: ochrana našich práv a právních nároků

5. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy: zpracování, které je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s námi máte uzavřenou, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost
• Oprávněného zájmu: zpracování, které je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, jako je provozování, zlepšování a zabezpečení našich webových stránek a služeb, ochrana našich práv a právních nároků
• Plnění právních povinností: zpracování, které je nezbytné pro splnění právních povinností, které se na nás vztahují (např. daňové a účetní povinnosti)
• Souhlasu: zpracování na základě vašeho souhlasu (např. zasílání marketingových sdělení)

6. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelů uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů, nebo po dobu vyžadovanou zákonem:

• Osobní údaje zpracovávané na základě vašeho souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu
• Osobní údaje zpracovávané pro účely plnění smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro výkon a ochranu našich práv a právních nároků
• Osobní údaje zpracovávané na základě našeho oprávněného zájmu uchováváme po dobu trvání oprávněného zájmu
• Osobní údaje zpracovávané pro plnění našich právních povinností uchováváme po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy

7. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

• Poskytovatelé služeb: spolupracujeme s třetími stranami, které nám poskytují služby, jako jsou IT služby, účetní služby, právní služby, marketingové služby apod.
• Obchodní partneři: můžeme sdílet vaše osobní údaje s našimi obchodními partnery, pokud je to nezbytné pro poskytování našich služeb (např. s bankami při zajišťování financování nemovitostí)
• Orgány veřejné moci: můžeme sdílet vaše osobní údaje s orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon nebo v rámci právního řízení

Zajistíme, aby třetí strany, se kterými sdílíme vaše osobní údaje, dodržovaly přiměřená bezpečnostní opatření a zpracovávaly vaše osobní údaje v souladu s našimi pokyny a platnými právními předpisy.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: máte právo získat informace o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat k těmto údajům přístup
• Právo na opravu: máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a na doplnění neúplných osobních údajů
• Právo na výmaz: máte právo na výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte svůj souhlas a neexistuje žádný jiný právní základ pro zpracování
• Právo na omezení zpracování: máte právo na omezení zpracování za určitých podmínek
• Právo na přenositelnost údajů: máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a máte právo předat tyto údaje jinému správci
• Právo vznést námitku: máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů založenému na oprávněném zájmu nebo pro účely přímého marketingu
• Právo odvolat souhlas: máte právo kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu uděleném před jeho odvoláním
• Právo podat stížnost: máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy

9. Bezpečnost osobních údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření, abychom chránili vaše osobní údaje před náhodným nebo nezákonným zničením, ztrátou, změnou, neoprávněným zveřejněním nebo přístupem.

10. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie k zajištění funkčnosti webových stránek, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. Více informací o tom, jak používáme cookies, naleznete v našich Zásadách používání cookies.

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách. V případě významných změn vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.

12. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat:

MentoImmac s.r.o.
Masarykova třída 1325/74
415 01 Teplice
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 417 536 248